Resolved -
Bonjour,
Notre service a rencontré des perturbations entrainant des retards dans l'envoi des courriers ce matin du 13 février 2025 entre 10h15 et 11h45.
L'ensemble des envois a bien été pris en charge mais leur acheminement a subi un retard. Nos équipes techniques sont intervenues afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais.
L'intégralité des envois soumis durant cette plage horaire ont désormais bien été envoyés.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien à vous,
L’Equipe AR24
Feb 13, 13:41 CET
Identified -
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Feb 13, 12:09 CET
Investigating -
Bonjour,
Nous avons actuellement des retards dans l'envoi des courriers LRE et ERE. L'ensemble des envois sont bien pris en compte mais sont acheminés avec du retard.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Feb 13, 11:26 CET